8月13日15时许，九寨沟地震最新伤亡情况通报显示，地震遇难人数已增至25人。
地震发生后，华夏保险第一时间启动紧急应对，即刻进行客户排查工作。经核实，最新发现的遇难者王女士系华夏保险四川分公司客户，曾于2015年投保华夏常青树重大疾病保险，保额10万元。
获知王女士不幸罹难的消息后，华夏保险高度重视，立即开通理赔绿色通道，组织理赔人员进行理赔服务，并做好客户家属安抚工作。
几经周折，8月13日21时左右，华夏保险四川分公司工作人员找到王女士的父母，并协助他们整理理赔材料。第二天上午，10万元理赔款就由工作人员亲手交至王女士的父母手中。
华夏保险1天完成九寨沟地震遇难客户理赔
此前，华夏保险已经第一时间宣布向九寨沟灾区捐款1000万元，同时，华夏保险员工自发捐款达到100余万元。
华夏保险还承诺：将为九寨沟地震孤儿提供长期资助，凡符合公司“点亮行动”救助政策的儿童，在征得其监护人同意的基础上，将被纳入资助范围，直至其完成学业。
