今年双十一，天猫携手全国近百家知名品牌打造了近百家快闪店，以构建天猫倡导的理想生活在线下落地的场景。一时间，各快闪店脑洞不断，创意纷呈。其中,良品铺子打造的“会动的魔法城堡”堪称独树一帜，让消费者蜂拥而至，玩得尽兴、看得精彩、买得任性，开启独特的边看边玩边买模式。与此相呼应，截至双十一晚22时，良品铺子2100家智慧门店收获30万单，创新全新记录。同时线上表现也不俗，位列天猫102个销售过亿的品牌。

良品铺子为什么打造这样一个与众不同的快闪店？良品铺子有关负责人表示：一切以用户体验为考量。在消费升级，以及新零售的大背景下，如何找到精准用户，并为之提供超预期的全新体验，是良品铺子快闪店“会动的魔法城堡”出台的初心。

大背景：良品铺子首个线下双十一收获最多订单

作为今年双11亮点之一，代表阿里新零售升级的智慧门店双十一，吸引了100个品牌参加，良品铺子就是其中之一。今年6月，良品铺子开始与阿里探索智慧门店的合作计划，项目从无到有，从一家门店都没有到全面上线，花了4个月的时间。双十一前，完成了会员支付、财务和系统的对接。

截至昨晚22时，良品铺子2100家智慧门店收获了最多的订单，达到30万单。

“做新零售、智慧门店最重要的是，要在技术上取得突破。”良品铺子副总裁赵刚透露，目前，良品铺子线上与线下2000多家门店已经完全进行打通，线上订单再多，都可以从门店就近自由调配。有了智慧门店加持，今年订单再多也不担心，保证所有货在预期时间内配送完。

而良品铺子天猫快闪店，就是在这一大背景下精心酝酿而出。

核心创意：零食王国的哈利波特魔法学院

如何让快闪店是良品铺子自己独有的快闪店呢？首先必须要为用户精准定制，找到一个核心的创意。

作为消费者升级下的风口产业，良品铺子所在的休闲零食、坚果类，主要用户为80、90甚至00后。他们对零售的要求不仅品质高，而且品质要丰富，还要在调性，营销和互动方式上和他们相匹配。

我们首先想到的是零食王国。因为良品铺子的一大特色，就是产品研发和创新能力强，目前拥有1500个SKU，遥遥领先业界，能很好地满足用户多样化的需求。因此在近年的传播中，良品铺子提出零食王国的概念。

但零食王国的意象如何落地呢?第一联想当然是王宫。但王宫如何和目前的年轻和个性化的消费者相对接呢？在多次头脑风暴之后，终于找到零食魔法城堡这一核心意象。将城堡和大家熟知的《哈利波特》里面的魔法、城堡想关联。不仅有很多看点和共鸣点。而且通过AR科技的运用，将一些静态的东西变得动起来。从而可以让消费者可以玩，可以互动。

这样，良品铺子独有的快闪店——一个“会动的魔法城堡”，一个没有实物、不用现金，可实现边看边玩边买模式的双十一快闪店，就这样出炉了。

好玩不容易：从静到动，从无到有，恶搞参与

整理意象出来之后，怎么让这个城堡好玩，真正有魔法的神奇体验?为此，良品铺子电商、品牌、内容等多个部门多次头脑风暴，肯定、否定、再肯定，最后确定了三大AR应用，赋予快闪店以真正的魔法体验。

壁画会动起来，零食也会动，为你做导购。这样匪夷所思的魔法场景，通过AR科技，在良品铺子快闪店得以实现。具体办法是，需打开支付宝AR扫一扫墙上的壁画，或者地上的零食，姿态各异的投影小人就会跃上你的指尖，身边还散落着坚果，它会以动作或弹语言窗的形式介绍零食城堡，引导你前去藏宝展厅寻金句换零食。整个感觉像是进入了《哈利波特》魔法学院！

在互动方面，恶搞名人，寻找金句换零食，一下让年轻的消费者嗨起来。在零食魔法城堡，你可以玩以前不能玩的很多东西。比如，墙上高高在上的名人字画，恶搞他们，让他们和你一起玩。比如，这些名人名画包括：大卫、自由女神、贝多芬、爱迪生、牛顿等等。利用AR科技，手机一扫，这些经典名人画像表现出搞笑风格，或者名人对零食也疯狂。比如，大卫晃动他的手臂，将‘宝宝心里苦’金句组合装的零食一颗颗不断扔进彩虹箱里，最后彩虹箱集齐零食摇身一变成零食金句组合装“宝宝心里苦”，大卫会说“宝宝心里苦啊，作为一个雕像的我竟吃不到零食”； 而爱因斯坦在喝下午茶，每吃一颗零食，他就幻想自己的形象（声音旁白）。首先一颗香辣卤藕，脑海中就浮现朋克的自己，吃一颗蔓越莓曲奇就想像待墨镜的镜子，吃小甘薯想象自己是男超模，吃香卤铁蛋想象自己是古代王子，吃章鱼丸想象自己遨游空中，吃臭豆腐想象自己是超人。最后吃完零食，回到现实，叹气说了句“想得美，但长得丑”，零食金句组合装放大居中，出现电商入口，点击即可跳转购买链接。

无中生有购物，原来我逛了一个假的商店。利用天猫最新AR技术，良品铺子实现无中生有，在什么都没有的空的柜台里，“展示”丰富的零食，用户通过AR扫描，即可在手机出现零食，还可360度全方位展示，最后可跳转电商页面直接购买。

当然，其他顺延的创意很多也受到欢迎，比如特邀王者荣耀四大COS空降城堡主题直播，比如，各种造型的KT板给用户留影发朋友圈。非常适合年青一代的喜好。

通过精准用户，锁定客户体验，良品铺子通过自身独有的优势，比如全渠道，产品力强，以及黑科技的应用，最后打造的快闪店不仅能很好地卖货，更好地曝光品牌，还构建了一个用户喜闻乐见的未来购物场景，从而成为新零售营销潮流的引领者。