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生活服务类商家转型——预约美矣
来源: 2017-10-11 14:36:35

互联网已结束了人口红利和流量红利的上半场竞争,如何实现线下服务线上收单的互联网转变?如何实现卖储值卡卖产品向用户主动购买服务的转变?如何实现在云端用人工智能处理行业大数据超越用户满意度的转变?是线下企业面临的巨大挑战。

互联网的竞争逐渐的加剧,实体店商户纷纷在各大平台开起线上体验店,但是对于传统的服务行业如何能够融入线上,是很多商家困扰的问题,而目前大多数消费者的消费习惯已经随着互联网的发展发生了改变,更多的用户习惯于在做某一件事之前打开手机的各种APP、小程序,通过互联网进行对比更加喜欢的服务渠道,从而进行下一步的实施。

一般传统服务商家的产品虽然非常丰富,但是针对的人群不集中,只能够针对某一地区或某区块,加上销售模式也是被动选择,光靠丰富的产品来吸引客户已经没有竞争优势,也没有购买力,这样的情况下,传统行业在现在电商霸屏的时代已经不占任何优势。在交易上也容易受到空间的限制,使消费者群体小众化,更重要的一点是线下商户一般不会进行用户反馈,极少做反馈的商家,为了控制成本,也是小群体范围,收集的数据分析不准而且及其有限,发挥不到良好的作用。

这一次,美矣正是发现这一痛点开发了美矣场景化业务管理系统,为商家提供按需求量、需要时段付费的云计算AI服务,帮助商家在场景收银、线上拓客、会员关怀等关键环节先人一步。让服务业者更高效、更专业、可持续的获利。

以理发店举例,美矣运用大数据、计算机视觉技术、深度学习算法和语音识别相融合。让消费者能够任何地方任何时间,拍照适配其喜欢的发型,通过理发师的照片、特长甚至小视频,选择消费者喜爱的理发师进行预约。消费者还可以根据他自己的忙闲确定预约时间。在预约美矣中能够预览到修过的新造型或者纹后的新眉毛,直接下单预约私人技师。通过微信小程序、支付宝扫码预约,把手机放在一边,会有提醒你按时到店,会有语音告诉商家门店客人将至。消费者享受的任何服务都被铭记。这样一来,消费者一进门,门店识别系统就能叫出他的名字,安排他喜欢的技师,系统会记录消费者的消费习惯,分析他适合的发型、颜色和技师。如果消费者允许,系统会把适合店家、发型、指甲、眉毛和技师推荐给他。

生活服务行业本质上是信息连接的服务,它容易被信息化、被大数据、被互联网改变的领域。而美矣,分解了传统的收银软件、管理系统,将其面向用户,变为一个个实际的场景来解决用户问题。美矣将大数据、计算机视觉技术、深度学习算法和语音识别相融合,让实体商户能够闯出一条出路。

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