去年315，除了自媒体人李淼帅网友万人维权携程，知名IT人郑宇晖起诉携程的事情也是刷爆了互联网圈。一年多过去了，携程的信誓旦旦还余音未逝，然而它却并没有因为受到舆论谴责而有丝毫的改变。更有甚者，对于法院判决携程也拒不执行，无奈之下，当事人只能再次选择诉诸法院请求强制执行。

2016年3月，知名IT人郑宇晖在微博诉说了他的这段经历。让我们来回顾一下事情的过程: “2015年10月17日，我前往上海出差，通过携程预定了裕景大饭店，下了订单输入信用卡预授权之际，房价突然由800变成6400! ” 郑宇晖在微博投诉中说道，“事情发生后我觉得非常奇怪，马上联系了携程，携程客服的解释是系统问题，不能取消，必须去酒店退订。于是我立即打车前往酒店，酒店方面的说法是通过携程预定，需要携程传真才可取消，并且裕景只有3200一晚的房间，从未出现过800元一晚的房间。交涉中携程说当晚无法取消，只能第二天再退，但后来并未取消，并不顾我的取消要求，强行划收了5000元。与信用卡中心沟通后，建议我报案处理，于是我委托律师提出诉讼请求。过程中，法官调解说携程要求追加酒店为被告才同意调解退款，但我并不同意，毕竟与我发生合约关系的是携程，钱款也是划给携程，与酒店并无关系。 而开庭之后携程又通过法官表示同意调解退款，但彼时，我已为两位律师预定好了机票。” 微博名为@浴火未寅的检察官随后转发了这条微博，并对判决结果做出了推断，并希望携程能引以为戒，期待携程的真心对待消费者。

半年后，郑宇晖再次发送微博，在微博中，郑宇晖晒出了法院的送达回证，及当年的投诉微博和网友回应。从他的表述中可以看出，毋庸置疑此案携程败诉。但携程似乎连法院的判决都不放在眼里。截至微博发布时，法院判决已送达半年，郑宇晖仍未收到携程退款。于是只得再次委托律师申请强制执行。

所有遭遇都那么的相似：客户在携程买了机票或预定了酒店，机票未能正常出票或酒店不能入住，导致旅行安排出现问题，而携程拒不承担责任。而更让消费者感到不满的是，携程单方面违约，往往拒绝承担相关赔偿责任，但如果是消费者单方面改变行程违约了，则会被要求承担高额的费用。“现实中，因为维权成本太高，使得很多消费者放弃维权，这也变相降低了经营者的违法成本，形成恶性循环。”业内人士透露。

身为企业高层，相信郑宇晖并不缺这区区几千元，只是深知携程罪恶之深重，消费者维权之难，为有同类遭遇的人伸张正义;另一方面携程不执行法院判决，究竟是猖狂到枉顾法理还是面对漫天的负面已经首尾难顾?这大概只有携程自己心知肚明。