“焦姐姐你回来了吗?”

“焦姐姐你什么时候上班啊，我想你了。”

这位让用户东东分外挂念的“焦姐姐”，并不是东东的亲姐姐，而是平安好医生旗下互联网医院的全职专家、妇产科主治医师焦小军。

东东是一位正值花季的女孩，父母早年离异。2016年，东东只身南下深圳工作，有一次突然遇到腹痛，慌了神的她刚好在网上看到平安好医生的介绍，抱着试一试的心态，下载了平安好医生APP并马上进行了在线咨询，焦小军正是当时为她提供问诊服务的医生。

“焦医生很专业，而且很亲切，我当时心里很着急，问了很多问题，焦医生都非常耐心地回答我，真有种遇到亲人的感觉。”东东放下了心中对在线问诊的疑虑，积极配合焦医生的诊治，身体也逐渐康复。

“作为一名女性，作为毕业了十年的女性医生，当我第一次听到东东的声音后，感觉像一个身在他乡的小妹妹”，焦医生说。

此后，东东经常在APP上到焦医生的诊室问诊，到后来，东东甚至每天都要上线向焦医生问好。焦医生不上班时，东东就会给她留言。“焦医生我今天吃了面，吃了之后胃有点疼”、“焦医生我想换工作了，这个工作做的不顺心”。这些生活中的点点滴滴，东东都愿意与从未相见的焦小军分享。

据悉，焦小军2007年毕业于江西赣南医学院临床医学系，毕业后就职于武警广东省总队医院妇产科，8年妇产科工作经验。2016年1月，焦小军加入平安好医生，成为第一代互联网医生。

谈及这段网上的“姐妹情”，焦医生非常有感触。“医学是有温度的，是可以抚慰人心的。以前在医院，门诊量太大了，医患交流以效率为前提，平安好医生这个平台每天接待的就诊患者比线下医院多了三四倍，但利用互联网可以非常便捷地了解到问诊者的初步情况，从而给出建议，提高了效率，也提供了改善医患关系的契机。”

“过几天就是三八节了，焦姐姐就是我心中最美的女神。听说她刚生了宝宝，祝她生活开心，也期盼她快点回来。”东东俏皮地向焦小军的医生助手说。

赠人玫瑰，手留余香。“抚慰人心”是平安好医生这个移动医疗平台医患关系更可能实现的状态。不单是东东，还有众多问诊患者受益于平安好医生医生团队的在线诊疗，他们之间传递着更加和谐医患关系所带来的浓浓正能量。(为保护用户隐私，文中“东东”为化名)