初秋虽有凉意，但大家依旧热情。9月28日，第十三期零缺陷大讲堂如期在卓宝总部开讲，副总裁何君健为大家带来主题为“零缺陷和精益管理”的精彩演讲。零缺陷与精益管理?它们到底是怎样的呢?我们一起去探知。

何君健从“零缺陷”的诞生讲起，讲解了美国和日本对于零缺陷思想的实践而产生的管理概念，其中重点说到LEAN精益管理。他表示，LEAN精益管理不仅和生产有关，同时也可以深刻改变我们每个人的生活态度，将它和工作结合会有不同的思考和行为方式。具体到销售工作，何君健向大家分析了四种类型客户。

最后，他向大家介绍了“‘高效工作间’计划”这一理念，教大家如何减少工作中不必要的时间等成本浪费。

提问环节，6位小伙伴就各自工作中碰到的疑问大胆求解。结合自身阅历，何君健认真回答了大家的提问，力求解除大家的疑惑。

如何让“零缺陷”做得更好，做到精益管理，减少每个环节的浪费，相信今天的大讲堂为大家提供了一个很好的解答，同时，日常工作中如何提高效率，相信大家也是受益匪浅。(人力资源部 李杰)