电商的冲击让实体店铺经营者惶恐不安，这是不可逃避的现实问题。但是未来的赢家还是实体店，其实不难想象，上网虽然便捷，但是离消费者更近的其实是实体店。能给消费者提供服务、让他们有直接感受的也是实体店。

去年马云在一次大会上表示，纯电商时代过去了，随后便斥资26亿美元收购百货商店银泰、进军“新零售”。以下就拿我们常见的零售、酒店、房地产等领域的连锁品牌，尝试通过他们，描绘这种改变的实质，进一步透视商业发展的方向。

7-11：零售的变迁 便利店洗

2016年，全球最大的连锁便利集团7-11，在北京的店铺比2015年增加近40家。自2015年起，7-11在2012年开放加盟后首度调整了加盟政策，加盟店利润分成增加3%，原本只允许经营一家店的加盟商也可以同时经营多家店。这种放宽给其扩张注入了动力。

不过线下零售模式——便利店的逆势而上，给了7-11以东风。过去一年，沃尔玛、玛莎百货等大型商超卖场撤店消息不绝于耳，而受消费升级、人口结构变迁催生的“便利”需求，中国便利店的渗透率却从32%上升到38%，比网购还高3%。

7-11一直注重稳健的发展和单店的盈利能力，在极致的单品管理、高效的物流体系、一种社区“贴身保姆”的品牌定位、快速迭代的商品等方面无疑非常成功。所以迅速扩张的能力，将决定它在这一波竞争中的地位。

21世纪不动产：二手房黄金时代来临 中介联盟成趋

房地产是眼下尤其敏感的领域，2016年，一线与热点二线楼市全面暴涨。21世纪不动产在这一时期扩张迅猛。目前21世纪不动产在全国范围内建立了45个区域分部，进驻了59个城市，门店1881家。

表面看，21世纪不动产这两年的成就归功于市场的火爆。但实际上，它背靠的是中国二手房市场的崛起。数据显示，2016年，全国二手房交易规模占比高达41%。在北京，上海，二手房成交金额分别占总交易额的74%，72%。二手房成交量，北京、上海、深圳、厦门、南京、福州、宁波、苏州、石家庄等8个城市已超新房。

三四线城市的创业者正抢在市场在这些地方爆发前进入，由于当地目前还缺乏规范性的房地产服务，加盟21世纪不动产这样的大品牌成为创业或转型的最佳选择。21世纪不动产也瞄准了中小中介的痛点，抓住窗口期，在一二线布局基本完毕之后，向热点三四线开放加盟。比如盐城、嘉兴等环上海地区，淄博、赤峰、保定等人口大市。

不过，21世纪不动产还要应对来势汹汹的传统直营以及互联网新生中介。其力推的M+新特许模式，一种类似于品牌母国的MLS（房源共享系统），正在打通旗下各个门店。此举同时意味着21世纪不动产正由之前的“弱管控，轻运营”向“强管控，重运营”转型，据了解，其正加强在互联网科技、培训等的投入，将一直以来打造的创业平台全面升级。

美国等发达国家的经验告诉我们，特许经营兴盛于巨头垄断时期。对中介行业而言，21世纪不动产的机遇之箭，已在弦上。

锦江之星：中型酒店转型 不止升级那么简

在扎堆的经济型酒店中锦江之星并不耀眼，市占率不如如家、7天、汉庭。可它所在的锦江股份，这两年却通过收购欧洲第二大酒店公司法国卢浮宫酒店、铂涛集团81%股权以及维也纳酒店80%股权，变成了全球客房最多的酒店集团。

锦江的多次并购只是酒店并购潮的一部分，整个经济型酒店的盈利环境都在变差，向中端酒店转型以谋求突围成为一致的选择。据悉2016年，锦江之星对品牌进行了改造，细分成升级版“锦江之星·品尚”、标准版“锦江之星”以及个性版“锦江之星·风尚”三个子品牌。它所面临的对手除了外来户，还有锦江自己的中型酒店“锦江都城”和“康铂”。

这还不止，高端酒店价格下行、海外连锁酒店启动在华战略，甚至正蓬勃出现的民宿、精品酒店、长租公寓、短租公寓、房车、营地、游艇等各种形式的非标产品，都在加速酒店住宿业态的复杂化。包括锦江之星在内的连锁经营酒店品牌要想站稳市场，立足于传统优势不用说，可能还需要注入一些新理念，新模式，能够脱离甚至颠覆固有的形象。

总的来说，消费升级使整个住宿业市场更弥散，长尾，互联网大潮过后，传统酒店业与旅游、房地产开发等行业的隔墙正在消弭，在转型这件事上，锦江之星还可以大有作为。

随着时代的发展，人口结构正发生优化，消费能力也得到升级，属于实体经济的全新时代已到来，战略转型、特许经营模式创新、新科技的应用、产品的升级等手段，以及各种企业主体的进场，让实体连锁业态重回人们的视野。

原有的边界和壁垒到处轰然倒塌，未来几年，各行各业的市场格局和商业系统都有望被重写，我们将有幸成为这场风卷云涌的见证人。