最近，携程亲子园虐童事件，饱受各界关注，大家在批判涉事老师的同时，也开始思考企业的道德底线到底在哪。事实上，携程的另一大“潜规则”也深受商户和用户诟病，不少网友爆料，携程酒店好评榜存在猫腻，携程上很多酒店的好评并不是出自用户的真实体验评价，而是利用“刷单”制造的好评假象。

对一般的消费者来说，在价格、位置、类型差不多的情况下，会优先选择好评高的酒店入住，而刷单这个“潜规则”让评论功能如同虚设。网友@ZG古道热肠直接在微博上质问携程，难道你们就不负责吗?顾客上携程是为了省心，难道评价就可以刷单，黑店就可以刷白吗?据这位网友描述，他在携程上预定的某快捷酒店，通过网络评价搜索结果显示分数还可以、价格也中等、看图片晒出的也不错，所以就定下来了是299元，结果到店后显示199元，而且是特别像私人小旅店。而且酒店人员表示，不能退房。这样的霸王条款，这样的住宿环境，这样的酒店水平，不得不让用户怀疑好评率的准确度。

网友@丽江阳光在束河甚至忍不住大呼，携程太假了，工作人员还会介绍专业刷单的，刷一单多少钱。在这位网友的言语中可看到，携程对于商户，也是毫不留情，佣金要给到百分之五十，才能在携程获得排名资格，而现在的丽江古城已经有人给出百分之七十佣金的，一千的客栈携程拿去七百，两百的客栈拿去一百四。都说旅游区住宿贵，看来，根本原因并不在酒店。更有正义的网友，将这一现状，反应给一直以言语犀利著称的金星老师，询问金星老师对携程刷单事件的看法。

有业内人士表示，好评率、销量等指标是消费者选择服务的一个重要依据，对携程这种平台而言，刷单可能误导用户无法正确选择酒店，不仅体验不好，还可能遭受商业欺诈等问题。另外，对酒店产业也是一个巨大危害，因为刷单将加剧酒店的恶性竞争，很多酒店并不会着力去提升品质，优化服务，只会变本加厉地刷单。再者说， “羊毛出在羊身上”，这笔成本，最后也会落到消费者的头上。

事实上，“刷单”也是一种行业不正当竞争行为。十二届全国人大常委会第三十次会议表决通过了新修订的《反不正当竞争法》,该法自2018年1月1日起施行。修订后的《反不正当竞争法》对虚假宣传的具体内容进一步细化和明确，规定经营者不得采用刷单、炒信、虚假宣传等方式,帮助自己和其他经营者进行虚假宣传或引人误解的商业宣传,情节严重的,最高可处200万元罚款,吊销营业执照。

诚信与道德是市场经济的保证，携程这一行为，无疑是将自己推入火坑，欺骗消费者实则就是欺骗自己。假如携程继续以这种模式经营下去，必定会流失大量用户，最终作茧自缚。