11月6日，中国恒大发布的公告显示，苏宁控股集团旗下苏宁电器集团之全资子公司南京润恒将向恒大地产战略投资200亿元。苏宁控股集团与恒大地产集团将在商业物业定制、基建物资的供应链及金融服务、智能家居与智慧物业服务、房产销售的O2O模式创新等方面开展全面合作。

作为中国最大的高端地产商之一，入股恒大，意味着苏宁将拥有极为可观的两种C端资源。第一大资源，是是恒大固有细分用户群，即房主。恒大业主具有覆盖区域广、个体净值高、价值带宽大、持续性强的特点。利用好这批用户，可以让苏宁真正地挖掘社区电商、高端电商。第二大资源，是恒大的物业资源。恒大长年深耕物业，而苏宁则在近几年为智能家具、智慧社区投入数亿元，两家联手，势必将进一步探索中国商业物业定制的可能。

随着整个互联网电商行业进入下半场，苏宁“家电大佬”3C的形象正慢慢淡化。面对电商流量成本越来越高的局面，苏宁积极拥抱线下实体店，全场景布局，苏宁自我改造的下一课题。

今年7月26日的818发烧节的发布会，苏宁易购总裁侯恩龙曾表示，苏宁正积极推进约十种新业态。他特别提到，苏宁今年将在国内开设100家社区小店，以抢占流量入口。

苏宁所提出的小店模式，指的是对传统便利店的升级和覆盖。如：提供更近距离的物流售后服务、更加便利的生鲜产品服务、金融服务和其他生活服务等多种增值服务，成为苏宁公司对消费者服务最后100米的平台，更重要的是，苏宁小店也维系着苏宁和用户的邻里关系与社交关系，成为苏宁的天然优势。

超市、社区小店是苏宁今年重点推广的新业态。据悉，苏宁社区小店的选址要求有三条，立足社区、CBD(中央商务区)、人流量大的地方，比如设在10多万人的小区内。

苏宁社区小店，其实扮演者两种身份：它既是流量入口，又可以提供最后一公里的服务。今后超市发展好了，可精选一部分商品，以虚实结合的方式在小店推广。此外，以小店为节点，还可以有效地整合社会资源，如恒大的保安、保洁人员也兼职做小区的快递员，降低成本、提高效率。

除了“小处渗透”，苏宁当然不会放过“大处抢先”的机会。据了解，在全国的核心商圈，苏宁将把云店升级为苏宁生活广场，为用户提供有别于传统购物中心的、以互联网应用为支撑、以用户和商品为核心的新型数字化购物中心，必将大大提升用户商品服务与购物体验。恒大作为中国最大的房地产开发商，拥有大量的住宅与商业物业，可以提供大量可供苏宁小店进驻的小区场景，供苏宁生活广场入驻的大型社区场景等。

(今年10月，张近东宣布2018年将在线下新开5000家门店)

场景化体验是智慧零售的重要抓手，因此苏宁生活广场引入餐饮课堂、儿童娱乐等体验功能。在智能化方面，苏宁尝试虚拟购物、通过直播360度向消费者呈现商品等新玩法。伴随着云店2.0的升级，苏宁互联网门店科技化元素更丰富了。如：“优趣”新奇特零售中心、VR体验馆等。不仅考虑到了服务业的传统体验因子，可以说更偏重于新科技的体验。

而这种空间功能的丰富，使得苏宁超市、苏宁影城、红孩子、汽车超市、体育等差异化业态，可以跨领域地携手走入不同的场景。以家、社区、小超市，这些用户的惯习环境为基点，苏宁正在逐渐掌握梳理社区消费逻辑的权力。

(2016年4月，第一家苏宁小店在南京开张。如今它已成为苏宁渗透C端的重要模式)