孝顺的牛女士安排了父母两人周末去杭州旅游，为了保证旅行顺畅，她提前预定好了机票和酒店。想着携程网也是比较大的在线旅行中介平台，她就在携程上做了预订，没想到，这一决定为她接下来的旅游徒增很多烦恼

通过携程订酒店 所谓担保依旧“不保”

牛女士是提前五天预定好的酒店，就在杭州机场附近。入住的当天，酒店很负责地提前电话牛女士，仔细确认了入住的时间以及如何享受接机服务。当得知牛女士是通过携程预订的后，对方似乎很不放心，又叮嘱了一句：“最好通过携程担保一下，以保证有房间。”

携程的担保服务就是指，承诺该物品购买不再变化，使用信用卡等进行预扣担保。放下酒店电话，牛女士立马跟携程客服联系，交了钱后，客服表示订单已经成功担保，牛女士也收到了携程网发来的“预定已成功，您可安心入住”的提示页面。然而没想到携程再三承诺，依旧打了自己的脸。

原预定被取消 投诉之后担保预定也被取消

成功担保后，很快携程客服打来电话表示，牛女士之前的订单被系统取消了。而且担保订单也无法生成。牛女士就有点慌，也觉得莫名其妙，明明提前了五天预定，又特意预付了钱做了担保，怎么订单还是被取消了?

几轮电话沟通后，客服表示：“你的预定确实被取消了，现在酒店房满了，我们也没办法订到。”在牛女士的多次要求下，携程最终表示，可以给牛女士安排一晚同一酒店的房间，但是无法提供订单号。

“之前走正规途径订的房间都能随意被取消，现在没有订单号的订单，更不靠谱了。”牛女士再也无法相信携程，坚持投诉下去。之后携程道歉并表示会赔偿106元。“你当我是乞丐吗?”牛女士觉得赔偿太少，自己像是受到了侮辱。此时牛女士的态度也不好，表示会投诉到底(+微信关注网络世界)，令人惊讶的是，牛女士挂了电话后，不仅没有要来自己的订单号，之前的担保预定也被携程取消了。

携程网订单被取消是常事 临时涨价是目的

记者搜索发现，携程临时取消订单的行为非常频繁，很多消费者上当受骗。甚至演艺明星林允也上过当。林允通过携程预订某度假村与某酒店的订单，已在确认预订之后被取消，而林允重新预订后，度假村的价格从1772元飙升到3320元，酒店从2559元飙升到9942元，携程网这样没道德没底线的圈钱行为，让网友高呼“可怕”。

专业人士提醒，预订酒店，尤其是热门时间段里预定，要么直接跟酒店沟通，要么选择靠谱的中介平台，以免被临时取消订单，影响行程，也影响心情。