汽车超人战略副总裁周鹏飞表示,目前我们常见的无论是街边还是连锁汽车服务门店都还是传统运营模式:一家店覆盖周边区域,做的几乎都是熟人生意,员工多为亲友。这样情况下就导致行业痛点重重:对于用户而言,门店服务价格不透明、品质无法保障、服务不标准化;对于门店而言,获客渠道单一、赢利点单一,还要面对强势的供应链。
近两年互联网平台的接入让他们实现了线上流量向线下的转化,然而对这些门店而言只是增加了一个获客渠道而已,实际的运营模式还停留在非常原始的阶段。记者走访上海的几家汽车服务门店发现,这些门店对于互联网的冲击并态度不一:有的已经积极拥抱互联网,但很多还处于观望中。
周鹏飞表示,汽车后市场近几年增长迅猛,原有的门店运营模式在互联网的冲击下必将走上变革之路,行业面临升级。而汽车超人体验店是金固股份汽车超人作为推进产业升级的示范基地,对门店的互联网化变革起到标杆性作用。